Гарантия и возврат

Все товары, представленные на нашем сайте и в розничном магазине проходят двойную проверку качества. 

Проверяется целостность упаковки, застежки, молнии, крепления, механизмы опускания визора, так же товар осматривается на внешние. Мы проверяем абсолютно все товары, производим фотографирование и видеофиксацию распаковки. В случае, если все же был выявлен брак, мы обязуемся вернуть денежные средства в полном объеме, включая расходы покупателя на доставку.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества:

При оформлении заказа в интернет-магазине moto23.ru:

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара в интернет-магазине может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не был в эксплуатации и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками (транспортировочными пленками, бирками), а также есть документы на приобретение товара.

При покупке товаров в розничном магазине:

Товар, приобретенный в розничном магазине, можно обменять в течение 14 дней на аналогичный товар, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, транспортировочные пленки, имеется кассовый чек, а так же товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества:

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара установленным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после возврата товара и предъявления покупателем соответствующего требования.

При использовании безналичных расчётов, возврат осуществляется на банковский счёт в течение 10 календарных дней.

При оплате банковской картой возврат денежных средств возможен только на ту же карту, которой была произведена оплата.

Ниже по ссылкам, вы можете скачать инструкцию по возврату товара и заявление на возврат:

• БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ НА  ВОЗВРАТ>>> здесь будет ссылка на скачивание заявления на возврат.
• ИНСТРУКЦИЯ >>> здесь будет ссылка на скачивание инструкции по возврату.